Política de devoluciones en página web


¿Que productos puedo devolver?


Puedes devolver productos nuevos, sin abrir y enviarlos a TPSP dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega.



Motivos de devolución


  • Defectos de calidad (vacío, derramado, despegado, roto, incompleto). Que no sean por negligencia o mal uso del cliente.
  • Producto diferente al solicitado.


Proceso para realizar una devolución


  1. Para iniciar el proceso de devolución tendrás 72 horas a partir de la recepción del paquete.
  2. Manda un correo a devoluciones@todoparasuspies.com con la siguiente información:
    a. Nº De pedido
    b. Nombre completo del comprador
    c. Correo y teléfono del comprador
    d. Motivo de devolución
    e. Foto articulo
  3. El área de devoluciones revisa las solicitudes recibidas en un lapso de 72 horas hábiles a partir de recibir el correo electrónico.
  4. Una vez aceptada la devolución se te enviara un correo electrónico con instrucciones y proceso a seguir para el reemplazo de tu producto.  


Productos en los que aplica devolución por garantía


  • Calzado y Sandalias
    15 días naturales a partir de la recepción en condición original y con todos los envoltorios y etiquetas.